En una frase: recogemos sus datos únicamente para hacerle llegar ayuda humanitaria tras el sismo del 10 de agosto de 2026. No los vendemos, no los usamos para publicidad, y usted puede pedir que los borremos cuando quiera.
| Responsable del Tratamiento | — |
|---|---|
| Dirección física | — |
| Correo electrónico | — |
| Teléfono | — |
Exigido por el artículo 12, literal d) de la Ley 1581 de 2012.
| Categoría | Datos | ¿Obligatorio? |
|---|---|---|
| Identificación | Nombre del jefe de hogar, cédula, teléfonos de contacto | Nombre sí, el resto no |
| Ubicación | Departamento, municipio, barrio o vereda, referencia, coordenadas y precisión aproximada del GPS cuando la comparte | Departamento y municipio sí; el resto depende del tipo de reporte |
| Datos operativos de rescate | Situación, señales de vida, tiempo transcurrido, estructura, peligros visibles, acceso y presencia de equipos en sitio | Los campos críticos admiten la respuesta “No se sabe” |
| Composición del hogar | Total de personas y cuántas por rango de edad, sin identificarlas | Total sí; desglose opcional |
| Datos sensibles | Heridos y heridos graves, enfermedades crónicas, continuidad de tratamientos o medicamentos, dependencia de oxígeno/diálisis/equipos médicos, discapacidad y apoyos requeridos | No. Puede omitirlos |
| Fallecidos / sin signos vitales | Solo cantidades: personas sin signos vitales aparentes y fallecimientos confirmados por autoridad. No se solicitan nombres en este apartado. | Opcional |
| Animales de compañía | Cantidad de animales, atrapados, heridos, desaparecidos o fallecidos y apoyo requerido (rescate, evacuación, atención veterinaria o alimento) | Opcional |
| Personas no localizadas | Cantidad y descripción operativa mínima, como última ubicación conocida, edad aproximada o ropa | Opcional; se usa únicamente para búsqueda y localización |
| Infraestructura y vivienda | Estado observado de vivienda, vías, puentes, centros de salud, acueducto, redes eléctricas, gas o telecomunicaciones | No sustituye una evaluación técnica oficial |
| Condiciones materiales | Estado de la vivienda, servicios, dónde duermen, necesidades y ayuda ya recibida | Al menos una necesidad y estado de ayuda previa; los demás son opcionales |
El artículo 5 de la Ley 1581 clasifica como sensibles, entre otros, los datos relativos a la salud. Por eso las preguntas sobre lesiones, enfermedades crónicas, medicamentos, dependencia de equipos médicos y discapacidad son facultativas en el reporte de necesidades del hogar y requieren autorización expresa cuando se responden. Su reporte se registra igual si las deja en blanco. En una urgencia vital, el tratamiento mínimo necesario se limita a coordinar la protección de la vida y la salud.
El artículo 7 de la Ley 1581 proscribe el tratamiento de datos personales de menores de edad, salvo los de naturaleza pública. Por eso este formulario nunca pide nombres, documentos ni datos identificables de menores. Solo cuántos hay en el hogar y en qué rango de edad, sin que sea posible identificarlos individualmente.
No los usamos para nada más. No hay fines comerciales, publicitarios, políticos ni de perfilamiento.
El equipo de coordinación del Responsable del Tratamiento puede consultar los reportes para verificarlos, priorizarlos, asignarlos, evitar duplicados y supervisar la respuesta. Además, las organizaciones humanitarias autorizadas acceden de forma limitada según su función:
También podemos entregar información a autoridades públicas cuando lo exijan en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial, conforme al artículo 13 de la Ley 1581.
Los datos se almacenan en servidores ubicados en —, con control de acceso por credenciales individuales.
El artículo 26 de la Ley 1581 prohíbe transferir datos personales a países que no ofrezcan un nivel adecuado de protección, salvo —entre otras excepciones— cuando el titular haya otorgado autorización expresa e inequívoca para la transferencia. Por eso el formulario le pide esa autorización por separado.
El artículo 8 de la Ley 1581 le reconoce estos derechos, y usted puede ejercerlos en cualquier momento y gratuitamente:
Plazos que nos obligan.
Consultas: máximo 10 días hábiles. Si no es posible, se le informa el motivo y se atiende dentro de los 5 días hábiles siguientes (artículo 14).
Reclamos: máximo 15 días hábiles. Si no es posible, se le informa el motivo y se atiende dentro de los 8 días hábiles siguientes (artículo 15).
Nota del artículo 16: antes de acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio debe haber presentado primero su consulta o reclamo ante nosotros.
También puede escribirnos al correo de la sección 1. Este formulario deja constancia con número de radicado.
Mientras dure la operación de respuesta a la emergencia y hasta doce meses después de su cierre, plazo tras el cual se suprimen o se anonimizan de forma irreversible, conservando únicamente estadísticas agregadas que no permiten identificar a ninguna persona. Si usted pide antes la supresión, se atiende en los plazos de la sección 6.
En cumplimiento del principio de seguridad del artículo 4, literal g), aplicamos: acceso restringido por credenciales individuales; separación de datos de contacto respecto de la lista general; imposibilidad técnica de lectura pública de la base; prohibición de borrado de registros; y bitácora de asignaciones y cambios de estado con identificación de quién los hizo y cuándo.
Cualquier modificación sustancial se publicará en esta página con una nueva versión y fecha. Si el cambio afecta la finalidad del tratamiento, se solicitará nuevamente su autorización.